■FAQ

Q

いちばん早く届けてもらえるには?

A
当店ではなるべく早く配送することに努めており、関東と関西までは基本的に翌日から翌々日着が可能です。配送日や配送時間指定も可能です。またご注文の際にメールや備考欄を利用してメッセージ、またはお電話頂ければより安心です。
Q

修理や交換に対応していますか?

A
はい、不良品についてはもちろん、商品が届いて1週間以内でしたら、色交換も可能です。ただし、数量がオーバーした場合には次の入荷までお待ち頂きます。また購入後1年以内でしたら不具合があった場合、修理または交換させて頂いています。遠慮なくご連絡ください。
Q

防水ですか?

A
全商品はっ水です。製品表示的に「防水」は完全に中に水が入らない状態のことで、「撥水」は生地が水をはじくことを意味します。また撥水機能は時間と共に弱まっていくので、時々防水(撥水)スプレーをお使いになることと汚れ防止にもなりますのでおススメです。
Q

洗えますか?

A
鞄は金属のパーツや接着剤、不織布などの材料が使われるため、基本的に洗濯をおススメしておりません。万が一汚れがひどくなった場合には、短時間でシャワーなどで流すように汚れをとってください。洗剤をお使いになる場合には、薄めた中性洗剤をお使いください。干す時には風通しの良い所で直射日光を避けてください。乾いた後に防水スプレーをかけますと汚れ防止や撥水効果を期待できます。洗濯機はお止めください。
Q

リュックがだいぶ下ですが、重くないですか? 揺れないですか?

A
同じ重さで一般的な形のリュックよりは若干重く感じるかも知れませんが、その差はわずかであるとの実験データも出ております。また、ショルダー掛けの時と比べると重さは両方に分けられるので断然軽く感じます。リュックよりだいぶ軽く感じるのは前抱えですね! また揺れに関しては、リュックにして歩いたり屈んでみると程よくフィットして揺れも少ないのが分かります。特にパッドが前に来るリュックのほうがフィット感は増します。
Q

年配の方へプレゼントするときに、かけ方をどのように説明すれば良い?

A
個人差は多いものの、年配の方は普段使い慣れた掛け方以外のものをあまり試そうとしない、説明を難しく感じやすいのも事実です。 でも本当は年配の方だからこそ重さを感じやすいし食い込んだ時の痛みも大きいもの。ぜひ使ってほしいですね。最初から5通りをすべて理解してもらうことが難しい時には、まずは重くなった時にこうしてリュックになるバッグとご紹介いただけると嬉しいです。 そしてリュックが慣れたら前抱えもぜひ! 杖を使われる方には特にこちらの掛け方が安定感が増すのでお勧めです。 真ん中のパッドのおかげで斜めがけにするだけでも、とてもラクですし、いいことがいっぱい。 取扱説明書も添えておりますのでご一読お願いします。 そして何より動画でみるのは効果的! こちらでご覧いただけます。 https://www.youtube.com/watch?v=7x4DHETt0f4&feature=youtu.be
Q

5通りも使わない

A
通常のバッグと言えば、掛け方は1つ。ベルトが2種類ついているバッグがたまにありますし、多機能バッグでも2,3通りの持ち方がほとんどなのが実情です。そんな中コアルーバッグは5通り!! 最初は、多すぎるのでは?とおっしゃる方も実際多いです。しかし、多くのユーザーさんの話を伺うと、好きな掛け方で2~3通りを使っていらっしゃるようです。斜めかけとリュック、前抱えは一番よく使われますね。そして使い慣れていくうちに、さらにメッセンジャータイプも楽しむことができたりします。自分はというと、メッセンジャータイプはほとんど使わず、残りの4通りを状況によって使い分けします。 お好きな掛け方を見つけてみてくださいね。
Q

ニューマルシェはママバッグでしょ?

A
ニューマルシェは、軽くて荷物がたくさん入り収納ポケットが豊富なため、ママバッグとして愛用されている方はたくさんいらっしゃいます。 もともとコアルーバッグは開発経緯からマザーズバッグとしての使用には適しており、同じ悩みを抱えるママの強い味方になっております。 しかし不思議なことに、旅行バッグとしてコアルーバッグをお求めの方や、通勤でお求めの方も多いです。理由は同じく、荷物が多い、重くなりがち、リュックもショルダーも掛け方を変えられない悩みがあるからと思います。最近はなんと、旅行用のバッグをマザーズバッグのジャンルから検索される方も多いと聞きます。 さらに弊社では、旅行用にお求めのバッグの場合、実際の出番は少なくほとんど押入れに入れっぱなしの方も多いことは大変もったいないと思い、「普段防災」用のバッグとして、防災用品をまとめておいて玄関近くに置いておくことをお勧めしております。いざという時にきっとコアルーの「カンタンに変えられる掛け方」がお役に立つこと間違い無し。お試しください。